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Commandes (5) »

Est-ce-que je peux modifier ou annuler ma commande ?

Informations sur le droit de rétractation qui s’applique au sein de l’UE - Droit de rétractation légal dans les 14 jours

Que faire si j'ai reçu un article défectueux ?

Que faire si un article est manquant dans ma commande ?

Que faire si j'ai reçu un article incorrect ?

Retours (6) »

Comment est-ce que je peux retourner un article ?

Je souhaite faire un échange, comment faire ?

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Que faire si mon retour n'a pas été traité correctement ?

Livraison (8) »

Que faire si le statut de ma commande est encore «Traitement en cours» ?

Que puis-je faire si ma commande est en retard ?

Comment fonctionne votre service de livraison 24H ?

Comment fonctionne les livraisons internationales ?

Est-ce que ma commande m'a été envoyée ?

Comment se passent les livraison de rongeurs congelé ?

Hiver : ajoutez vous des chaufferettes aux colis d'insectes ?

Garantissez vous l'arrivée congelée des rongeurs ?

Paiement (4) »

Comment utiliser un coupon ou bon d’achat ?

Comment est-ce-que je peux payer ma commande ?

Est-il possible d'utiliser plus d'un code promotionnel ?

Puis-je passer des commandes en ligne sans risques ?

Insectes (4) »

Comment se passent les livraisons d’insectes en Chronopost ?

Garantissez vous l'arrivée vivant des insectes ?

Hiver : je viens de recevoir mes grillons sur le dos, sont ils morts ?

Hiver : ajoutez vous des chaufferettes aux colis d'insectes ?

Rongeur congelés (2) »

Comment se passent les livraison de rongeurs congelé ?

Garantissez vous l'arrivée congelée des rongeurs ?

Shopping sur Savannah (1) »

Livrez-vous des reptiles et amphibiens ?

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